Политика обработки персональных данных
1. Кто мы
ООО «КРФ студио» (далее — Компания) с уважением относится к вашим данным. В этом документе мы честно рассказываем, что собираем, зачем и как используем.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только то, что вы сами нам передаёте:
Через форму заявки на сайте (Яндекс.Формы):
-
Имя
-
Номер телефона
-
Email
-
Описание проекта
-
Прикреплённые файлы (если вы их добавили)
Через ИИ-чат на сайте:
-
Текст ваших сообщений
-
Номер телефона (если вы решите его оставить в диалоге)
Мы не собираем платёжные данные, пароли, геолокацию и любую другую информацию, которую вы нам не передавали.
3. Где хранятся данные
-
Данные из Яндекс.Форм — на серверах ООО «Яндекс» на территории РФ. Яндекс обеспечивает защиту данных по 152-ФЗ. Подробнее: Политика конфиденциальности Яндекса
-
Данные из ИИ-чата — обрабатываются через YandexGPT (Яндекс.Облако) на территории РФ. История диалогов не используется для обучения моделей, доступ к ней есть только у Компании
-
Резервные копии — хранятся в Telegram-боте Компании (куда дублируются заявки) на серверах Telegram
4. Как мы используем данные
Ваши данные используются исключительно для:
-
Обработки заявки и расчёта стоимости
-
Связи с вами (телефон, email, мессенджеры)
-
Заключения и исполнения договора
-
Ответов на вопросы через ИИ-чат
Мы не продаём данные, не передаём третьим лицам (кроме сервисов, перечисленных в п.3, и случаев, предусмотренных законом), и не используем для рекламных рассылок без вашего согласия.
5. ИИ-чат: что важно знать
-
Чат работает на базе YandexGPT (нейросеть Яндекса) и обучен отвечать на вопросы об услугах Компании
-
ИИ не принимает юридически значимых решений и не заключает договоры — он только консультирует
-
Все сообщения, которые вы отправляете в чат, видят сотрудники Компании
-
Если вы оставили телефон в чате — мы перезваниваем, как и после обычной заявки
-
Чат не запрашивает платёжные данные и пароли — если вдруг запросит, не передавайте и сообщите нам
6. Как долго мы храним данные
Данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки заявки и исполнения договора, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения. Вы можете в любой момент потребовать удаления данных — напишите нам, и мы всё очистим в течение 3 рабочих дней.
7. Ваши права
Вы имеете право:
-
Узнать, какие данные мы о вас храним
-
Потребовать исправления или удаления данных
-
Отозвать согласие на обработку
Для этого напишите на info@krf-studio.ru или позвоните по телефону, указанному на сайте.
8. Куки и аналитика
На сайте используется Яндекс.Метрика для анализа посещаемости. Она собирает обезличенные данные: IP-адрес, браузер, время визита, просмотренные страницы. Эти данные не привязаны к конкретному человеку и используются только для улучшения сайта.
9. Контакты
ООО «КРФ студио»
Email: info@krf-studio.ru
Телефон: +7 (495) 507–03-01
Дата публикации: июнь 2026